Preguntas frecuentes.

En Cenaceclass, nuestros cursos están disponibles tanto en nuestra página web como en nuestra plataforma virtual. Una vez comprado el curso y verificado el método de pago, podrás iniciar tu curso sin problemas.

Contamos con distintos sistemas de pagos en comunicación con TRANSBANK, así que no te preocupes, si estás en Chile tendrás muchas facilidades para realizar tu compra sin ningún problema.

Una vez que fue verificado el pago realizado,  en 48 horas recibirá un correo electrónico indicando  la bienvenida a nuestra plataforma de Cenaceclass con el usuario, contraseña y un vídeo tutorial para que pueda entender y familiarizarse con el aula virtual (plataforma) de Cenaceclass.

Nuestros cursos, son súper variados, eso depende del curso que elijas, pero todos incluyen material apoyo para que el estudiante pueda llevar su proceso de aprendizaje a su propio ritmo sin complicaciones y conectarse desde cualquier dispositivo móvil o computador si lo desea. Una vez culminadas y aprobadas las evaluaciones  del curso recibirá su certificado de aprobación a su correo electrónico indicado en el inicio de la compra del curso.

Los cursos en modalidad de asincrónico, es decir, que no tienen clases en vivo, podrá culminar en un plazo máximo de  3 a seis meses dependiendo la cantidad de horas y material de estudio que contenga el curso en el que se matriculó.

Por supuesto, Cenaceclass es parte de Cenace, siendo un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), acreditado y validado por SENCE en Chile. Nuestros cursos, presentan altos estándares de calidad en el material de aprendizaje así como los relatores quienes desarrollan y ejecutan los cursos en nuestra OTEC. 

Si, una vez culminadas y aprobadas las evaluaciones  del curso recibirá su certificado de aprobación de manera digital a su correo electrónico indicado en el inicio de la compra del curso.

Para obtener ayuda, simplemente puedes escribirnos a los siguientes correos electrónicos: soporte@cenace.cl o cursos@cenace.cl. 

Es importante que para las consultas de ayuda, indicar de manera detallada la información o problema que se le está presentando, con capturas de pantalla y una descripción detallada del problema para que así el equipo de soporte pueda contactarse con usted y resolver  el problema a la brevedad posible.

Si desea cambiar la contraseña que se te entregó al momento de comprar su curso, deberá escribirnos a los siguientes correos electrónicos: soporte@cenace.cl o cursos@cenace.cl. para que así el equipo de soporte técnico se comunique con usted y pueda seguir los pasos en obtener su contraseña nueva.